Comunicare interpersonală

 

Informaţii despre titularul de curs, seminar, lucrare practică sau laborator

Nume şi titlul ştiinţific: Conf. univ.dr. Flaviu Călin Rus

Asist.drd. Anişoara (Răduleţ) Pavelea

Informaţii de contact: aniradulet@yahoo.com

Descrierea disciplinei

Obiectivele cursului / disciplinei:

Cunoaşterea fenomenelor psiho-sociale şi a relaţiilor interpersonale în grupul mic. Analiza formelor de transfer şi contratransfer  informaţional, intrapersonal şi interpersonal. Aprofundarea fenomenelor şi proceselor care stau la baza dezvoltării relaţiilor interpersonale şi a dinamicii de grup.

Conţinutul disciplinei:

  1. Introducere în disciplină – scurt istoric
  2. Imaginea de sine şi percepţia socială
  3. Fenomenul atribuirii
  4. Grupul ca formaţiune psiho-sociologică
  5. Aspecte psihologice ale conducerii
  6. Manipularea

Competenţe dobândite prin absolvirea disciplinei:

Acumularea de cunoştinţe şi competenţe în domeniul ştiinţei psihologiei socială, învăţarea competenţelor liderului, identificarea poziţiei individului în cadrul grupului, capacitatea de identifica tehnicile şi mecanismele manipulării

 

Metode utilizate în cadrul predării cursului:

  • Expunerea teoretică, prin mijloace auditive şi vizuale;
  • Explicaţia abordărilor conceptuale;
  • Prezentarea de explicaţii alternative;
  • Răspunsuri directe la întrebările studenţilor;
  • Încurajarea participării active a studenţilor la curs;
  • Studii de caz pentru întocmirea unor proceduri de sistem.

 

Metode utilizate în cadrul predării seminarului:

  • Expunerea directă a studiilor de caz în domeniul relaţiilor publice sectoriale;
  • Rezolvarea de probleme.
  • Implicarea studenţilor în realizarea de studii individuale pe baza modelelor analizate în cadrul seminarului

 

Bibliografia obligatorie

Brehm, S., Kassin, S., & Fein, F., Social Psychology Sixth Edition. Houghton Mifflin Company, NY, 2005

Chiru, Irena, Comunicare interpersonală, Tritonic, Bucureşti, 2003

Daniel T. Gilbert, Susan T. Fiske, and Gardner Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Drozda-Senkowska, E. Influenţa socială, Polirom, Iaşi, 2000

Kowalski, Robin şi Mark Leary, The Social Psychology of Emotional and Behavioral Problems, 2000

Kruglanski, A.W., Higgins, E.T., Social Psyhology: A General Reader. New York : Psychology Press

M. Hewstone, W. Stroebe & G. Stephenson, Introduction to Social Psychology (2 nd Edition). Oxford GB: Blackwell, 1996

Manfred Kets de Vries, Leaders, Fools and Impostors: Essays on the Psychology of Leadership, 2003

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Weick, Karl, The Social Psychology of Organising, McGraw Hill, 1979

 

Materiale folosite în cadrul procesului educaţional specific disciplinei

Se recomandă utilizarea următoarelor materiale:

  • Retroproiector (asigurat de facultate);
  • Computer (asigurat de facultate);
  • Videoproiector (asigurat de facultate);
  • Materiale powerpoint.

 

Planificarea întâlnirilor şi a verificărilor / examinărilor intermediare:

Săptămâna 1

Tematica curs: Introducere în disciplină – scurt istoric

Concepte de bază / cuvinte cheie: psihologie socială, comunicare interpersonală, paradigme, orientări majore

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Gilbert, Daniel, Fiske, Susan, Gardner, Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994.

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

 

Săptămâna 2

Tematica curs: Comunicare verbală şi nonverbală

Concepte de bază / cuvinte cheie: comunicare verbală şi nonverbală, analizatori, efectul Steinzor

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Chiru, Irena, Comunicare interpersonală, Tritonic, Bucureşti, 2003

Dinu, Mihai. Comunicarea, Bucureşti, Ed. Ştiinţifică, 1997

McQuail, Denis. Comunicarea, Iaşi, Institutul European, 1999

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Tematica seminar: Comunicare verbală şi nonverbală

Concepte de bază / cuvinte cheie: comunicare verbală şi nonverbală, analizatori, efectul Steinzor

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate. Exerciţii – muncă în echipă

Referinţe bibliografice:

Chiru, Irena, Comunicare interpersonală, Tritonic, Bucureşti, 2003

Dinu, Mihai. Comunicarea, Bucureşti, Ed. Ştiinţifică, 1997

 

Săptămâna 3

Tematica curs: Imaginea de sine şi percepţia socială

Concepte de bază / cuvinte cheie: percepţie socială, imagine de sine, percepţie, metapercepţie, succes, insucces, autoevaluare

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Gilbert, Daniel, Fiske, Susan, Gardner, Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Kowalski, Robin şi Mark Leary, The Social Psychology of Emotional and Behavioral Problems, 2000

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

 

Săptămâna 4

Tematica curs: Etichetarea

Concepte de bază / cuvinte cheie: etichetarea, clişeele, conformism şi complianţă

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Brehm, S., Kassin, S., & Fein, F. (2005) Social Psychology Sixth Edition. Houghton Mifflin Company: NY.

Gilbert, Daniel, Fiske, Susan, Gardner, Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Tematica seminar: Imaginea de sine şi percepţia socială

Concepte de bază / cuvinte cheie: percepţie socială, imagine de sine, etichetarea, clişeele

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate. Exerciţii – muncă în echipă

Referinţe bibliografice:

Gilbert, Daniel, Fiske, Susan, Gardner, Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Kowalski, Robin şi Mark Leary, The Social Psychology of Emotional and Behavioral Problems, 2000

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

 

Săptămâna 5

Tematica curs: Fenomenul atribuirii

Concepte de bază / cuvinte cheie: atribuire, echilibrului cognitiv, inferenţa corespondentă, covarianţa

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Daniel T. Gilbert, Susan T. Fiske, and Gardner Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Mcquail, Denis, Comunicarea, Ed. Institutul European, Iaşi, 1999.

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994.

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Weick, Karl, The Social Psychology of Organising, McGraw Hill, USA, 1979

 

Săptămâna 6

Tematica curs: Grupul ca formaţiune psiho-sociologică. Radiografia grupului mic.

Concepte de bază / cuvinte cheie: grup, dinamică de grup, parametrii grupului, team-work

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Radu, Ioan,  Grupul ca formaţiune psihosociologică apud. Psihologie socială, EXE: Cluj-Napoca, 1994

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Curşeu, Petru L, Group Composition: Theoretical and Methodological Considerations apud. Group Composition and Effectiveness, ASCR: Cluj-Napoca, 2006

Tematica seminar: Parametrii grupului

Concepte de bază / cuvinte cheie: grup, dinamică de grup, parametrii grupului, team-work

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate. Teambuilding. Brainstorming şi brainwritting

Referinţe bibliografice:

Brehm, S., Kassin, S., & Fein, F.  Group processes apud. Social Psychology Sixth Edition. Houghton Mifflin Company: NY, 2005

Curşeu, Petru L, Group Composition: Theoretical and Methodological Considerations apud. Group Composition and Effectiveness, ASCR: Cluj-Napoca, 2006

Gilbert, Daniel, Fiske, Susan, Gardner, Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Radu, Ioan,  Grupul ca formaţiune psihosociologică apud. Psihologie socială, EXE: Cluj-Napoca, 1994

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Weick, Karl, The Social Psychology of Organising, McGraw Hill, USA, 1979

 

Săptămâna 7

Tematica curs: Grupul ca formatiune psiho-sociologică. Relaţii de status şi rol

Concepte de bază / cuvinte cheie: rol, status, conflict de rol, prescripţii sociale

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

 

Bogatu, Nicolae, Conduita de rol, sine si personalitate, Bucuresti, Ed. Granada, 2002
Golu, Pantelimon, Orientari si tendinte in psihologia sociala, contemporana, Bucuresti, Ed. Politica, 1988

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

 

Săptămâna 8

Tematica curs: Comunicarea interpersonală în grupuri formale şi non-formale

Concepte de bază / cuvinte cheie: grupuri formale şi informale, comunicare verticală şi orizontală

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Chiru, Irena, Comunicare interpersonală, Tritonic, Bucureşti, 2003

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994.

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Tematica seminar: Rol şi status

Concepte de bază / cuvinte cheie: rol, status, conflict de rol, prescripţii sociale

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate. Exemplificare conflicte de rol. Studii de caz

Referinţe bibliografice:

Bogatu, Nicolae, Conduita de rol, sine si personalitate, Bucuresti, Ed. Granada, 2002
Golu, Pantelimon, Orientari si tendinte in psihologia sociala, contemporana, Bucuresti, Ed. Politica, 1988

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

Săptămâna 9

Tematica curs: Comunicarea în plan vertical şi orizontal. Ipostaze ale conducerii. Funcţii de conducere şi însuşiri personale

Concepte de bază / cuvinte cheie: putere, conducere, management, lidership, influenţă

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Johns, Gary, Comportament organizaţional, Ed. Economica, 1998

Owen, Hilarie, Hodgson, Vicky, Gazzard, Nigel, Manualul de lidership. Ghid practic pentru un leadership eficient, Codecs, 2006

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994

Săptămâna 10

Tematica curs: Aspecte psihologice ale conducerii – studii de caz

Concepte de bază / cuvinte cheie: tipologia liderului, stiluri de conducere

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Gilbert, Daniel T., Fiske, Susan T., Gardner, Lindzey, The Handbook of Social Psychology, Fourth Edition (2 Volume Set), Oxford University Press, NY, 1998

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994

Tematica seminar: Profilul liderului

Concepte de bază / cuvinte cheie: tipologia liderului, trăsături, stil de conducere, selecţia personalului de conducere

Angajamentul, implicarea studenţilor: . Studii de caz. Dezbatere cel mai eficient stil de leadership funcţie de context (ex: liderul în organizaţia militară, liderul în ONG, liderul în firma privată, liderul religios)

Referinţe bibliografice:

De Vries, Manfred Kets, Leaders, Fools and Impostors: Essays on the Psychology of Leadership, 2003

Johns, Gary, Comportament organizaţional, Ed. Economica, 1998

Owen, Hilarie, Hodgson, Vicky, Gazzard, Nigel, Manualul de lidership. Ghid practic pentru un leadership eficient, Codecs, 2006

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

 

Săptămâna 11

Tematica curs: Comunicarea în plan vertical şi orizontal. Comportament şi stil de conducere

Concepte de bază / cuvinte cheie: putere, conducere, management, lidership, influenţă

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Johns, Gary, Comportament organizaţional, Ed. Economica, 1998

Owen, Hilarie, Hodgson, Vicky, Gazzard, Nigel, Manualul de lidership. Ghid practic pentru un leadership eficient, Codecs, 2006

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

 

Săptămâna 12

Tematica curs: Comunicarea ca proces de influenta. Psihologia situaţiilor de comunicare

Concepte de bază / cuvinte cheie:

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

McQuail, Denis, Comunicarea, Ed. Institutul European, Iaşi, 1999

Mucchielli, Alex, Arta de a comunica. Metode, forme si psihologia situatiilor de comunicare, Ed. Polirom, 2005

Tematica seminar: Manipularea în relaţii publice

Concepte de bază / cuvinte cheie: relaţii interpersonale, manipulare, influenţă, persuasiune, relaţii publice

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate. Identificarea tehnicilor şi mecanismelor manipulării în relaţiile interpersonale.

Referinţe bibliografice:

Cialdini, Robert B., Psihologia persuasiunii, Business Tech, 2005

Du Moulin de Labarthete, Arnauld, Manipularea în relaţiile publice, Antet, 2003

Nazare, Isabelle-Aga, Manipulatorii sunt printre noi, Ed. Niculescu, 1999

Săptămâna 13

Tematica curs: Manipularea

Concepte de bază / cuvinte cheie: persuasiune, propagandă, manipulare, definirea terminologiei, clasificarea manipulărilor, tehnici de manipulare (piciorul-în-uşă, amorsarea, uşa-în-nas etc.), anomie

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Nazare, Isabelle-Aga, Manipulatorii sunt printre noi, Ed. Niculescu, 1999

Joule, R.V., Beauvais, J.L., Tratat de manipulare, Antet, 1997

Cialdini, Robert B., Psihologia persuasiunii, Business Tech, 2005

Du Moulin de Labarthete, Arnauld, Manipularea în relaţiile publice, Antet, 2003

Săptămâna 14

Tematica curs: Sinteză a materialului didactic

Concepte de bază / cuvinte cheie: recapitulare în vederea examenului

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Neculau, Adrian, Psihologie Socială, Editura Polirom, Iaşi, 1996.

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994.

Tematica seminar: Sinteză a materialului didactic. Fixarea cunoştinţelor. Recapitulare

Concepte de bază / cuvinte cheie: recapitulare în vederea examenului

Angajamentul, implicarea studenţilor: Parcurgerea referinţelor bibliografice indicate

Referinţe bibliografice:

Radu, Ioan, Iluţ, Petru, Matei, Liviu, Psihologie socială, Editura Exe S.R.L., Cluj-Napoca, 1994.

Rus, Flaviu Călin, Note de curs: Comunicare interpersonală, Ed. Accent, Cluj-Napoca, 2005

 

Modul de evaluare

 

Evaluarea studenţilor se va efectua conform detalierii de mai jos:

răspunsurile la examen, colocviu, lucrări practice

66%

activităţi aplicative atestate, laborator, lucrări practice, proiect etc

33%

teste pe parcursul semestrului

 

teme de control

 

Detalii organizatorice, gestionarea situaţiilor excepţionale:

 

Se vor avea în vedere următoarele detalii de natură organizatorică:

Prezenţa la ore nu este obligatorie.

Lucrări elaborate de către studenţi pe parcursul activităţilor vor avea în mod obligatoriu caracter de originalitate. Studenţii ale căror lucrări se dovedesc a fi plagiate nu vor fi primiţi în sesiunea de examene planificată.

Orice tentativă de fraudă sau fraudă depistată va fi sancţionată cu anularea sesiunii de examene pentru studentul în cauză.

Rezultatele finale se vor comunica în maxim 48 de ore de la finalizarea examenului scris, programată în sesiunea de examene.

Rezultatele finale vor fi puse la dispoziţia studenţilor on-line prin utilizarea site-ului facultăţii.

Contestaţiile se vor soluţiona în maxim 24 de ore de la afişarea rezultatelor.

 

Bibliografia opţională

Bogatu, Nicolae, Conduita de rol, sine si personalitate, Bucuresti, Ed. Granada, 2002
Golu, Pantelimon, Orientari si tendinte in psihologia sociala, contemporana, Bucuresti, Ed. Politica, 1988

Curşeu, Petru L, Group Composition: Theoretical and Methodological Considerations apud. Group Composition and Effectiveness, ASCR: Cluj-Napoca, 2006

Dinu, Mihai, Comunicarea, Bucureşti, Ed. Ştiinţifică, 1997

Johns, Gary, Comportament organizaţional, Ed. Economica, 1998

Krâsiko, V.G., Psihologie socială, Europress Group, Bucureşti, 2005

De Vries, Manfred Kets, Leaders, Fools and Impostors: Essays on the Psychology of Leadership, 2003

Mcquail, Denis, Comunicarea, Ed. Institutul European, Iaşi, 1999.

Neculau, Adrian, Psihologie Socială, Editura Polirom, Iaşi, 1996.

Owen, Hilarie, Hodgson, Vicky, Gazzard, Nigel, Manualul de lidership. Ghid practic pentru un leadership eficient, Codecs, 2006

 

 

 

ŞEF CATEDRĂ,                                                               TITULAR DISCIPLINĂ,

Conf. univ. dr. RUS FLAVIU CĂLIN                    Conf. univ. dr. RUS FLAVIU CĂLIN